앱에서 직접 삭제하기
- 앱을 실행하고 로그인합니다.
- 우측 상단 메뉴(≡) → 회원정보 로 이동합니다.
- 화면 아래 회원탈퇴 를 선택합니다.
- 전화번호로 가입한 경우 본인 확인을 위해 현재 비밀번호를 입력합니다.
- 탈퇴가 완료되면 즉시 로그아웃되며 계정이 삭제됩니다.
이메일로 요청하기
앱에 접근할 수 없는 경우 아래로 요청해주시면 처리해드립니다. 본인 확인을 위해 가입하신 전화번호를 함께 알려주셔야 합니다.
이메일: help@bananamusic.co.kr
전화: 0505-008-9999
요청 접수 후 영업일 기준 3일 이내에 처리하고 결과를 회신합니다.
삭제되는 데이터
| 즉시 삭제 | 이름, 전화번호, 비밀번호, 소셜 계정 연결 정보, 로그인 세션, 푸시 알림 토큰 |
|---|---|
| 함께 처리되는 항목 | 본인이 만든 팀은 삭제되며, 해당 팀의 구성원은 팀에서 제외됩니다. 본인이 참여 중이던 다른 팀에서는 모두 탈퇴 처리됩니다. |
| 남는 항목 | 본인이 등록한 업무 완수 이력, 소모품 변동 내역, 채팅 메시지는 함께 일하던 다른 구성원의 기록이기도 하므로 팀에 남습니다. 작성자 정보는 더 이상 계정과 연결되지 않습니다. |
| 법령에 따른 보관 | 전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률에 따라 결제 및 거래 기록이 있는 경우 5년간 보관 후 파기합니다. 해당 기록이 없으면 보관하지 않습니다. |
유의사항
- 탈퇴 후에는 계정을 복구할 수 없습니다.
- 같은 전화번호로 다시 가입할 수 있으나, 이전 계정의 팀과 기록은 연결되지 않습니다.